WEB-Табель
ВФМ Технолоджи х Джем Бизнес
Теперь вызвать исполнителя также просто, как и такси
В приложении «Джем Бизнес» теперь нельзя создавать, открывать и закрывать заказы.
Важно! В приложении можно только заменить исполнителя, посмотреть паспортные данные самозанятого, связаться в онлайн-чате со «Службой заботы».
Уведомления в приложении «Джем Бизнес» по вашим заказам: когда исполнитель взял заказ, когда он прибыл на место, когда отказался от заказа, когда приступил к выполнению и завершил заказ.
Обновите приложение «Джем Бизнес» до версии 2.1.9
В приложении «Джем Бизнес» теперь нельзя создавать, открывать и закрывать заказы.
Важно! В приложении можно только заменить исполнителя, посмотреть паспортные данные самозанятого, связаться в онлайн-чате со «Службой заботы».
Уведомления в приложении «Джем Бизнес» по вашим заказам: когда исполнитель взял заказ, когда он прибыл на место, когда отказался от заказа, когда приступил к выполнению и завершил заказ.
Обновите приложение «Джем Бизнес» до версии 2.1.9
Инструкция по работе «WEB-Табель»
Полное руководство пользователя
Особенности создания заказов в «Веб-табеле»
Создание заказов
При создании заказа выбирайте должности с наименованием «ВФМ Технолоджи»
- Работник торгового зала — Продавец СМЗ БТС ВФМ Технолоджи
- Грузчик — Грузчик СМЗ БТС ВФМ Технолоджи
- Сборщик — Сборщик заказов СМЗ БТС ВФМ Технолоджи
- Пекарь — Пекарь СМЗ БТС ВФМ Технолоджи
Учитывайте перерывы при создании заказов
Чтобы исполнитель получил правильную оплату за заказ, как было раньше, учитывайте перерыв.
Если нужен исполнитель на 6 часов работы, нужно создавать заказ на 1 час больше, тк система автоматически вычитает время перерыва.
- При создании заказа на длительность от 4,5 до 9 часов система автоматически вычитает 1 час на «перерыв».
- При создании заказа на длительность от 9,5 до 12 часов система автоматически вычитает 1,5 часа на «перерыв».
- При создании заказа длительностью 4 часа перерыва нет.
Закрепите за заказом нужного исполнителя
Если вам нужно закрепить определенного самозанятого за магазином или заказом, то оставьте комментарий при создании заказа для «Службы Забота».
Как найти пропавшие задания, изменить данные прошлых дней и написать служебную записку
задания в статусе «отказ» или просроченные «Веб-табеле»
Как обрабатывать задания в статусе «Отказ» (красные)
Пошаговое действие:
По причинам, что задание пропало у вас, или поставщик не успел принять, согласовать, то по истечении 72ч задание попадает в раздел «Проблемные задания» в «Веб-табеле».
В «Веб-табеле» есть раздел «Проблемные заданий» — задания перекрашены в «красный» цвет.
Это означает, что следует обратить внимание на это задание, с ним что-то не в порядке.
Для повторной отправки заданий в статус «Приёмка», ДМ может перейти в раздел «Проблемные задания», выделить нужные задания через активацию слева через «чекбокс» и перевести их к «К отправке».
Далее переходите в раздел к «Отправке», выделяет нужные задания и нажимает «Отправить», на вопрос системы о сохранении изменений отвечает «Да».
Дополнительно:
В карточке задания также есть кнопка «К отправке». Такой способ позволяет перевести задание в статус «К отправке».
Ещё один способ — это удалить задания в статусе «Отказ» и создать новое.
Поставщик не видит такие заказы.
По причинам, что задание пропало у вас, или поставщик не успел принять, согласовать, то по истечении 72ч задание попадает в раздел «Проблемные задания» в «Веб-табеле».
В «Веб-табеле» есть раздел «Проблемные заданий» — задания перекрашены в «красный» цвет.
Это означает, что следует обратить внимание на это задание, с ним что-то не в порядке.
Для повторной отправки заданий в статус «Приёмка», ДМ может перейти в раздел «Проблемные задания», выделить нужные задания через активацию слева через «чекбокс» и перевести их к «К отправке».
Далее переходите в раздел к «Отправке», выделяет нужные задания и нажимает «Отправить», на вопрос системы о сохранении изменений отвечает «Да».
Дополнительно:
В карточке задания также есть кнопка «К отправке». Такой способ позволяет перевести задание в статус «К отправке».
Ещё один способ — это удалить задания в статусе «Отказ» и создать новое.
Поставщик не видит такие заказы.
ограничения и лимиты
Служебная записка
Если вы сталкивается с лимитом или ошибкой «Задание не может быть создано, установлен лимит 24ч относительно времени создания смены».
В таком случае только заявка на «Служебную записку» через «Веб-табеле» на возврат задания в работу.
«Служебную записку» направляете, когда задание перешло в финальный статус.
Вы ничего не может самостоятельно откорректировать: добавить/удалить смену в прошлом, скорректировать фактические часы/исполнителя.
Создаёт «Служебную записку» в «Веб-табеле», по специальному шаблону.
Сервисный центр ТС5 принимает «Служебную записку» в работу на корректировку табеля до 1-го рабочего дня следующего периода включительно до 18:00.
Если заданию более 7 дней с даты начала смены, каждый день в 16:00 срабатывает фоновый процесс, который будет автосогласовывать задание
В таком случае только заявка на «Служебную записку» через «Веб-табеле» на возврат задания в работу.
«Служебную записку» направляете, когда задание перешло в финальный статус.
Вы ничего не может самостоятельно откорректировать: добавить/удалить смену в прошлом, скорректировать фактические часы/исполнителя.
Создаёт «Служебную записку» в «Веб-табеле», по специальному шаблону.
Сервисный центр ТС5 принимает «Служебную записку» в работу на корректировку табеля до 1-го рабочего дня следующего периода включительно до 18:00.
Если заданию более 7 дней с даты начала смены, каждый день в 16:00 срабатывает фоновый процесс, который будет автосогласовывать задание
Памятка по планированию и учету услуг самозанятых через систему «WEB-Табель»
Заявка на самозанятых формируется через «Веб-табель» также, как и заявка на обычный аутстаффинг
Часто задаваемые вопросы
- При создании заказа на длительность от 4,5 до 9 часов система автоматически вычитает 1 час на «перерыв».
- При создании заказа на длительность от 9,5 до 12 часов система автоматически вычитает 1,5 часа на «перерыв».
- При создании заказа длительностью 4 часа перерыва нет.
Если вас не устраивает исполнитель, вы можете заменить его через приложение «Джем Бизнес».
Также в приложении вы можете посмотреть информацию по размещенным заказам, связаться через онлайн-чат со «Службой Заботы», получать уведомления по заказам.
Также в приложении вы можете посмотреть информацию по размещенным заказам, связаться через онлайн-чат со «Службой Заботы», получать уведомления по заказам.
В приложении «Джем Бизнес» вы можете заменить исполнителя, проверить паспортные данные исполнителя, связаться через онлайн-чат со «Службой Заботы».
При создании заказа через «Веб-табель» вам надо в комментарии к заказу написать ФИО исполнителя, которого надо прикрепить к заказу. Также можно написать в онлайн-чат в приложении «Джем Бизнес» или позвонить в «Службу Заботы».
Приложение «Джем Бизнес» и поставщик услуг «ВФМ Технолоджи» — это одно и тоже.
При создании заказа выбирайте должности с наименованием «ВФМ Технолоджи»
- Работник торгового зала — Продавец СМЗ БТС ВФМ Технолоджи
- Грузчик — Грузчик СМЗ БТС ВФМ Технолоджи
- Собрщик — Сборщик заказов СМЗ БТС ВФМ Технолоджи
После вашего согласования через «Веб-табель» исполнителю автоматически поступит оплата.
При создании заказа вы указываете ФИО в «комментарии» только для «Службы Заботы», их не видит исполнитель.
Удалить заказ можно только через «Веб-табель».
Создать заявку можно через «Веб-табель» только за 24 часа.
Чтобы исполнителю поступила оплата в тот же день, вам нужно согласовать заказ в тот же день, когда исполнитель завершил заказ.
Окончательный срок согласования заказа до 16:00 следующего дня. Если заказ не будет согласован, то вам потребуется написать «служебную записку» HRBP.
Окончательный срок согласования заказа до 16:00 следующего дня. Если заказ не будет согласован, то вам потребуется написать «служебную записку» HRBP.
Вам больше не надо вместе с самозанятым открывать и закрывать заказ через QR-коды.
Самозанятому в приложении «Джем Работа» во избежание конфликтных ситуаций следует четко фиксировать время начала заказа.
Самозанятому в приложении «Джем Работа» во избежание конфликтных ситуаций следует четко фиксировать время начала заказа.
СЛУЖБА ЗАБОТЫ
с 8:00 до 24:00 без выходных и перерывов
с 8:00 до 24:00 без выходных и перерывов
Вы также можете написать нам в онлайн-чате через приложение «Джем Бизнес»
или
Написать нам WhatsApp
или
Написать нам WhatsApp
98%
гарантия выхода
гарантия выхода
Мы контролируем выполнение обязательств по закрытию заявок и предоставлению качественного персонала
Служба
заботы
заботы
За каждым магазином закрепляется куратор. Мы всегда готовы помочь живым общением по телефону или whatsapp с 8:00 до полуночи без выходных дней
Быстрая
замена
замена
Срок предоставления замены от 2 до 4 часов, если исполнитель не вышел или не устроил вас качеством услуг
Обученные и проверенные
Исполнители прошли обучение или имеют стаж работы от 6 месяцев. Дополнительно проходят проверку в МВД и ФНС. А также имеют проверенную медицинскую книжку
Контроль геоположения
За 2 часа перед началом работы мы отслеживаем геолокацию исполнителя и в случае невыхода, мы предоставим замену и заблокируем исполнителя
Ущерб или мошенничество
Если по каким-то причинам самозанятый нанес ущерб, мы берем на себя ответственность и компенсацию, если вы нам предоставите фото и видео-фиксацию
Свой круг исполнителей
За вашим магазином мы можем закрепить лучших исполнителей, которые вас устраивают по качеству предоставляемых услуг
Рейтинг и автоблокировка
На заказы могут подписаться только исполнители с высоким рейтингом. Если вас чем-то не устроил исполнитель, вы можете понизить рейтинг для автоблокировки
Выбор гендерного пола исполнителя
Если вам нужен исполнитель определенного пола, то при создании заказа вы можете выбрать пол исполнителя
Отзывы ваших коллег
Работники приходят с опытом, знают что делать и выполняют работу качественно. Сотрудничаю с ВФМ более года, кураторы крайне отзывчивые, активные и готовы в любой момент решить срочный вопрос если нужен работник в магазин. Рекомендую!
Хочу вынести огромнейшую благодарность за вашу работу! Отдельное спасибо девочкам Арине и Надежде, которые помогают в любых критических ситуациях, помогают сотрудникам с трудоустройством. Вы самые лучшие, я о вас рассказываю всем Дм кто ещё не в теме, каждый раз находясь в офисе на обучениях или защиьах говорю высшим руководителям о выгоде сотрудничества с вами. Спасибо вы лучшие
Очень удобное приложение для работы, как для директора магазина, так и для самозанятых. В приложении наглядно и в режиме онлайн можно просматривать все задания и аналитику. Задания обеспечиваются в полном объёме, при форс мажорах быстро находят замену. Качественно и быстро выполняется работа в магазинах, что увеличивает прибыльность бизнеса.
Большое спасибо JAM Бизнес, за предоставление сотрудников знающих свое дело и искреннее спасибо куратору Арине за профессионализм, знание своего дела. Всегда на связи, подскажет что и как в возникших вопросах и их решении! Спасибо!
Хочу поблагодарить Вас и Вашу компанию. В первые столкнулась с Вашей компанией, по началу не понимала как будем работать, но Вы мне очень помогли и все рассказали, очень благодарна Вам за помощь и сотрудничество! В любое время могу обратиться и мне помогут!
Сотрудничаю с 2021 года. Получаю качественных исполнителей, если возникли трудности со штатом, то Джем готов прийти на помощь в короткое время найти исполнителя. Очень довольна.
Внимание
Не устанавливайте приложение «Джем Бизнес» на устройства самозанятых и не вводите ваши данные для входа: номер телефона и СМС-код
Спасибо за ваше доверие, мы очень ценим это!
Спасибо за ваше доверие, мы очень ценим это!